先輩社員に聞く

先輩の声! 

お部屋のご紹介をするだけでなく「これからの人生まで踏まえたご提案」だと思います

横地 幸依
Yokochi Yukie

宅建取引士・Webリーダー

先輩

入社したきっかけ

宅地建物取引主任者資格を取得し、資格を活かす仕事として不動産関係での就職を希望していました。

アイユーホームではカウンター業務もあり、お客様への接客の機会もあるということで、これまで接客業の経験も多かった為その経験も活かせると考えました。
また、宅建業免許番号の大きさも、決定要素の一つです。

この仕事で一番のやりがい

現在、専任の取引士として重要事項の説明をするのと同時に、ネット広告の責任者をさせていただいております。

重要事項説明の際は、難しい用語が多く含まれますので、できるだけわかりやすいようにお伝えすることを心がけています。

ネット広告としては、最新の情報をいち早く、かつ正確に公開していくことを目指しています。
お客様からのお問い合わせが増えることが、一番のやりがいです。

過去の失敗とその経験を通じて得たもの

入社後一年間は営業スタッフとして、接客をさせていただきました。
その際、お客様との深い会話ができず、ただお部屋の紹介係になっただけで、結局ご契約も頂けなかったことが何度もあります。
そんな時「お客様のもっと熱いところに触れなさい」という指導をいただいて、聞きにくいことや、一見お部屋探しとは関係のないこと(休日の過ごし方や親子関係など)までお話していくことで、お客様の信頼をもらえたと思います。

なかなかお部屋が決まらず何度もご来店いただいた新婚さんから「どちらにしても横地さんにお願いしようって、主人と決めています」と言っていただいたのは
とても嬉しかったです。
アイユーホームの接客はただお部屋のご紹介をするだけではなく、これからの人生まで踏まえたご提案だと思います。

それだけに、とても責任の重い仕事と感じています。 お客様が「なるほど、そっちのほうがいいね」と言っていただけるようなご提案ができれば、必ず喜んでいただけるお部屋探しになると思っています。

上司ってどんなひと??

新しい意見を積極的に取り入れ、「まずはやってみる」ことを許してくれる店長です。
前例がないからという理由だけでダメとストップがかかることはないので、自分の良いと思った方法をどんどん試していくことができます。

成功しても、たとえ失敗しても、挑戦してみることがプラスになると思うので、そういう意味でスタッフひとりひとりが自分で取り組む力を引き出してくれる店長だと思います。

先輩

センパイ社員から一言!

営業・ネット・宅建主任者、どの立場であっても、お客様やオーナー様双方に喜んでもらいながら自分自身が成長することができる職場です。

何かにつまづいた時、助けてくれる先輩方もたくさんいます。

春のお引越しシーズンなど、体力的に大変な時期もありますが、どんな時も楽しく勉強していける仕事と思います。

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